The Fresh Stork 史托克鮮果宅配本舖

目前與我們簽約合作的物流供應商是黑貓宅急便，採用"常溫宅急便"的服務運送大家訂購的水果，快速的運送作業確保新鮮的品質 ( 點我看詳細的常溫宅配說明 )。如果你住在台灣本島，那麼最晚於出貨日的隔日就可以收到商品；如果你住在外島，最晚在出貨日的隔兩日就可以收到訂購的商品。如果你還是不清楚，下面這張圖看了一定會明白！

本島顧客如果在通知出貨日兩天後還沒有收到商品，外島顧客如果再通知出貨日三天後還沒有收到商品，請盡快和我們聯絡，我們會幫您查明沒有收到商品的原因。當然黑貓宅急便再寄送時會有一個包裹追蹤碼，我們會再通知您出貨的郵件裡面告訴您這個追蹤碼，方便您能夠查詢包裹的流向。( 點我開始查詢貨物寄送狀況 )

p.s. 另外要提醒您，由於黑貓宅急便的配送範圍不包含: 蘭嶼、澎湖望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼、金門烏坵鄉(大膽島、二膽島)，因此如果您住在這幾個地方，我們可能就無法為您做宅配服務了。
p.s. 小琉球的宅配運費比照本島運費

黑貓宅急便運費一覽

p.s. 計算包裹尺寸時，只要把箱子的長寬高長度加在一起就可以了。
p.s. 你也可以到黑貓宅急便官網查看詳細資訊。( 點我看詳細運費說明 )

 P兒溫馨小叮嚀：

✔ 雖然訂購單上可以指定希望收到貨品的時間，可是有時候物流人員真的有夠忙，所以我們建議您，填寫中午或是下午的時段收到貨會比較能夠確保準時送到喔！

✔ 收到商品時，最好儘快打開箱子檢查看看是不是有因為宅配搬運造成的撞傷或是凍傷，如果有這些情形，請趕快打寄送單上的寄件人電話或是 Email 與我們聯絡，我們會幫您連絡黑貓宅急便，他們會派專人前去處理並拍照確認是否是他們的疏失，作為日後補償和補寄商品的依據；當然，我們也建議您自己也要拍照喔！

✔ 如果您收到商品時，外包裝有明顯撞擊的痕跡或是凹陷等情形，這屬於運送過程的疏失，請馬上和送貨來的物流人員反應。

✔ 針對葡萄等容易落果的水果，可能會因為運送過程顛簸發生落果狀況，請放心，這是正常現象，並不是壞掉了，此外這並不屬於運送疏失。當然，我們也在出貨前未您把關，確保品質，減少運送過程落果的狀況發生。